①客服接到退款纠纷后会及时介入，进行三方核实；

②三方核实后，进行裁决判定，若是师傅原因导致，将直接判定用户投诉成立，手动结单并退回款项；

③若核实非师傅原因导致，客服人员将会从中协调解决。