问题补充：
问题主要是由房屋或防水工程造成，若楼上的漏水不承认，可以先行尝试采取以下步骤： 1. 尝试请求楼上进行检查，以了解漏水的真正原因，帮助找出问题并找出解决办法。 2. 如果楼上还是不承认漏水，可以向当地物业管理机构、当地住户委员会或当地法院提出投诉，请求其进行调查，以确定真正的漏水原因。3. 如果楼上完全不承认漏水，可以进行证据积累，拍照、录像等，并请求当地官方机构进行调查并处理相关的纠纷问题。 4. 根据实际情况，可以向当地官方机构提出相关保险理赔要求，以解决漏水问题。